“个个都话返工好辛苦，都真系几辛苦。”

“原来学识打字系咁重要。”

“最深刻系老板请食烧肉！”

为鼓励青年发展生涯规划，笔者所服务的中心每年都会举行“工作实习计划”。计划旨在透过工作体验，让高中学生学习各行业的专门知识、了解就业市场和提升职场软技巧，从而让他们认清升学及就业方向，为未来订下目标。这群年纪轻轻的“打工仔”在短短一个月间，经历了写履历表、面试、工作和反思学习成果，实在成长不少。

“社恐”中四生挑战接待客人

中四学生阿乐（化名），常常把“社恐”（社交恐惧）挂在口边，并形容自己“见人就怕”。在室内射击场担任客户服务的工作，相信是他人生中的一大突破。第一天上班，阿乐首要任务就是清洁场地。射击场位于工厦，面积约2000呎，没有冷气设备，要年轻人拿起扫帚做清洁，笔者恐怕会怨声载道。怎料，阿乐一脸从容地完成工作，并道：“预咗，都唔算辛苦。”及后，阿乐分享，对他最大的挑战是要接待客人。他回想一次经历，他要服务一个约50人的团体，在客人陆续进场时，他已经紧张得瑟缩在角落。老板指示阿乐接待其中一个小组，他亦只好硬着头皮上前介绍装备和游戏规则等。阿乐形容：“真系好尴（尬），但都要试吓。”意外地，在游戏尾声时，阿乐的客人竟然邀请他加入一同游玩。阿乐指：“可能佢哋只系随口讲吓，但真系几warm！因为佢哋会当我系一分子。”从阿乐的经验，笔者发现看似懵懂的年轻人，其实愿意学习和付出，也看重他人的认同。

直指对方错处惹来冲突

当然，并非每个青年在“学做打工仔”的路上都一帆风顺。思思（化名）就读区内名校，成绩优秀，更说得一口流利英语。由于她对艺术有浓厚兴趣，同时亦有绘画经验，于是选择了在设计公司实习。在实习期间，雇主反映思思与其他同事发生冲突，令同事感到不快。原来，思思重视工作效率和作品质素，所以与同事沟通时态度直白，更直接指出对方的错处。笔者得知后，便引导她思考沟通合作的重要。幸好，尽责的思思也愿意虚心接纳别人的意见，并愿意在挫折中学习。

“听闻返工好辛苦。”于是我问：“明知辛苦点解要试？”在场十几名学生不约而同地说：“只要钟意，几辛苦都会做！”转眼间，DSE又快将放榜，莘莘学子即将面临人生中一个重大的抉择点。有些学生目标明确；有些学生则仍处于迷惘当中。向学生和家长讲解生涯规划，通常会谈及四大原则：兴趣、性格、能力和出路。我们常鼓励青年人以兴趣为先，多体验多尝试，例如参与不同类型的课外活动，甚至是工作实习，扩阔视野。对于没有特定兴趣的学生，剔除法都是一种办法。最重要是让他们承担选择的权利和义务，了解自己需要为决定负责。

在工作实习的结业礼上，学生们都纷纷向我们道谢。坦白说，我更感激他们能让我亲眼见证年轻人的“成长”。

文：李芷婷（香港家庭福利会注册社工）

作者简介：香港家庭福利会乃本港主要提供家庭服务的非牟利福利机构，致力推动和谐家庭关系，服务范围包括综合家庭服务丶儿童照顾服务丶综合靑少年服务，长者及社区支援服务等。

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[Happy PaMa 教得乐第505期]

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